¿Qué es exactamente el master Altona : hotel, Aparthotel o apartamentos con servicios?
El master Altona ofrece apartamentos con servicios que combinan espacios privados con servicios de hotel, entre ellos atención virtual al huésped, limpieza y acceso a la zona de lavandería en las instalaciones.
¿Hay una zona de trabajo o de coworking en el master Altona para personas que trabajan en remoto?
Todos los apartamentos disponen de escritorios o mesas cómodas adecuados para trabajar en remoto, además de Wi-Fi de alta velocidad fiable.
¿Hay Wi-Fi de alta velocidad gratuito en todo el master Altona ?
Sí, el Wi-Fi de fibra de alta velocidad es gratuito en todos los apartamentos y zonas comunes.
¿Cuántos apartamentos con servicios ofrece el master Altona y qué tipos hay disponibles?
Dispone de 84 apartamentos con servicios: Estudios, Estudios con sofá cama y Apartamentos familiares de dos dormitorios.
¿El master Altona está pensado como opción apta para familias para estancias prolongadas?
Sí, sus amplios espacios, las cocinas totalmente equipadas y los Apartamentos familiares para seis personas lo convierten en una opción cómoda y apta para familias en estancias largas.
¿El master Altona es un hotel para no fumadores?
Sí, está prohibido fumar en todo el edificio; todas las instalaciones son para no fumadores.
¿El master Altona cuenta con recepción virtual 24 horas o equipo de atención al huésped?
Sí, el equipo de atención virtual al huésped está disponible las 24 horas por teléfono, chat de WhatsApp y correo electrónico.
¿Con qué frecuencia se presta el servicio de limpieza en el master Altona ?
En el master Altona , la limpieza semanal es gratuita para estancias de siete noches o más. Se pueden solicitar limpiezas adicionales o más frecuentes con suplemento.
¿Para qué tipo de viajero es más adecuado el master Altona : familias, negocios o viajeros solos?
El master Altona es ideal para viajeros de negocios, parejas y familias que buscan apartamentos con servicios y cocina equipada en Hamburgo.
¿El master Altona está preparado para viajeros de negocios en estancia corporativa en Hamburgo?
Sí. Los apartamentos incluyen zona de trabajo, Wi-Fi de alta velocidad y buenas conexiones de transporte para estancias de negocios en Hamburgo.
¿El master Altona es adecuado para una estancia larga de varias semanas o más?
Sí. Las cocinas totalmente equipadas, la zona de lavandería y la distribución tipo apartamento lo hacen cómodo para estancias prolongadas.
¿Dónde se encuentra el master Altona ?
Los apartamentos con servicios están en Beerenweg 1C, 22761 Hamburgo, en el barrio occidental de Altona-Bahrenfeld.
¿Qué paradas de S-Bahn o autobús hay cerca del master Altona ?
La estación de S-Bahn Bahrenfeld queda a unos 16 minutos a pie, mientras que las paradas Schützenstraße (Mitte) y Bornkampsweg están a menos de 10 minutos a pie.
¿Cuánto se tarda en llegar al Aeropuerto de Hamburgo desde el master Altona y se ofrece servicio de traslado al aeropuerto?
El trayecto al Aeropuerto de Hamburgo dura unos 25 minutos en coche o S-Bahn.
¿Hay aparcamiento propio en el master Altona ?
Sí, el master Altona dispone de aparcamiento propio con suplemento.
¿Es fácil llegar desde el master Altona al centro de Hamburgo en transporte público?
Muy fácil: se llega al centro de la ciudad en unos 30 minutos en transporte público.
¿A qué distancia está la zona de ocio de Reeperbahn del master Altona ?
La Reeperbahn se encuentra a aproximadamente 4.5 km, accesible en un breve trayecto en coche o en transporte público.
¿Hay aparcamiento gratuito en la calle en la zona residencial que rodea el master Altona ?
Puede haber algunas plazas gratuitas en la calle, mientras que el aparcamiento propio de pago está disponible en las instalaciones.
¿A qué distancia está el master Altona del Volksparkstadion para partidos de fútbol o conciertos?
El Volksparkstadion está a unos 2.6 miles (approximately 4.2 km). En coche, según el tráfico, se tarda hasta 10 minutos; en autobús, hasta 30 minutos.
¿Hay cafeterías o restaurantes a poca distancia a pie del master Altona ?
Entre las opciones cercanas figuran el mercado y bistró italiano Andronaco (3 minutos), la cervecería artesanal Landgang Brauerei (1 minuto), el restaurante Atlas (9 minutos) y varios locales de comida rápida en Stresemannstraße.
¿Los apartamentos del master Altona incluyen cocinas totalmente equipadas con horno, placa, microondas y frigorífico?
Sí, todos los apartamentos cuentan con cocina totalmente equipada con horno, placa, microondas, frigorífico y vajilla.
¿Se proporcionan cafeteras espresso o máquinas de café en cada apartamento del master Altona ?
Sí, cada apartamento dispone de cafetera espresso en la habitación y hervidor eléctrico.
¿El master Altona ofrece artículos de aseo gratuitos y secador de pelo en todos los baños?
Sí, todos los baños incluyen artículos de aseo de cortesía y secador de pelo.
¿Los apartamentos del master Altona tienen aire acondicionado y calefacción?
Sí, cada apartamento cuenta con controles individuales; sin embargo, el sistema funciona por temporadas y alterna entre calefacción o refrigeración, en lugar de ofrecer ambas a la vez.
¿Los apartamentos del master Altona incluyen plancha y tabla de planchar?
Sí, se proporciona plancha y tabla de planchar en cada apartamento.
¿Se proporciona caja fuerte en los apartamentos del master Altona ?
Sí, todos los apartamentos disponen de caja fuerte.
¿Hay televisores de pantalla plana con canales digitales en todos los apartamentos del master Altona ?
Sí, cada apartamento incluye un televisor de pantalla plana de 50 pulgadas con canales digitales.
¿El master Altona cuenta con gimnasio y sauna?
Sí, los huéspedes tienen acceso gratuito al gimnasio y la sauna del vecino Leonardo Hotel.
¿Hay zona de lavandería de autoservicio en el master Altona ?
Sí, el master Altona ofrece una zona común de lavandería de autoservicio y cápsulas de detergente gratuitas.
¿Con qué frecuencia se realiza la limpieza completa del apartamento y el cambio de ropa de cama en el master Altona ?
El servicio profesional de limpieza y el cambio de ropa de cama se realizan cada siete días. Hay servicios de limpieza adicionales previa solicitud y con suplemento.
¿El gimnasio y la sauna para los huéspedes del master Altona se encuentran en el edificio o en un establecimiento vecino?
Los huéspedes pueden acceder al gimnasio y a la sauna situados en el cercano Leonardo Hotel.
¿El master Altona ofrece desayuno bufé diario y cuáles son los horarios de servicio?
Los huéspedes del master Altona pueden disfrutar de un desayuno bufé en el vecino Leonardo Hotel. El bufé está disponible de 6:30 a 10:30 entre semana y hasta las 11:30 los fines de semana.
¿Cuál es el precio del desayuno para adultos y niños en el master Altona?
El desayuno bufé diario cuesta 19 € por adulto y 9 € por niño. Para mayor comodidad, se recomienda reservarlo con antelación seleccionando una tarifa con desayuno durante el proceso de reserva.
¿Las cocinas de los apartamentos del master Altona incluyen menaje de cocina, vajilla y utensilios para cocinar?
Sí, cada cocina dispone de juegos completos de menaje de cocina, vajilla, vasos y utensilios.
¿Hay algún supermercado a poca distancia a pie del master Altona para hacer la compra?
Sí, el supermercado y charcutería italiana Andronaco se encuentra a unos tres minutos a pie de la entrada.
¿Hay opciones veganas o vegetarianas disponibles en el desayuno bufé del master Altona?
El desayuno bufé incluye una selección de productos continentales, entre ellos opciones vegetarianas.
¿Se puede recibir comida de apps de reparto locales directamente en mi apartamento del master Altona?
Los huéspedes pueden pedir fácilmente a través de apps de reparto populares como Wolt, Lieferando o Uber Eats. Para mantener la seguridad del edificio, los repartidores entregan en la entrada principal, donde los huéspedes recogen sus pedidos directamente del repartidor.
¿El master Altona dispone de restaurante o bar, o está pensado principalmente para cocinar por cuenta propia?
Los apartamentos están pensados para cocinar por cuenta propia, pero los huéspedes pueden acceder al restaurante y al bar del vecino Leonardo Hotel.
¿Cuáles son los horarios estándar de check-in y check-out en el master Altona?
El check-in estándar comienza a las 15:00 y el check-out debe realizarse antes de las 11:00.
¿El master Altona ofrece check-in anticipado?
Sí, el master Altona permite el check-in anticipado si el apartamento está listo antes de las 15:00.
¿El master Altona ofrece late check-out y se aplican suplementos?
Sí, el late check-out está disponible previa solicitud por un suplemento, sujeto a disponibilidad.
¿Cuál es la edad mínima para hacer el check-in en el master Altona?
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años, salvo que el huésped esté acompañado por un padre, una madre o un tutor.
¿Cómo funciona el proceso de check-in autónomo digital en el master Altona?
Los huéspedes completan el registro online antes de su llegada y luego reciben un código PIN personal por WhatsApp y correo electrónico, que permite el acceso sin llave al edificio y a su apartamento.
¿Cuándo recibiré exactamente mi código de acceso para el master Altona y qué debo hacer si no llega el día del check-in?
Los códigos de acceso se envían el día de llegada. Si no ha recibido el código el día del check-in, póngase en contacto con el servicio de asistencia.
¿Se requiere proporcionar datos de DNI o pasaporte antes de recibir el código de acceso del master Altona?
Sí, los huéspedes deben completar el check-in online y facilitar su identificación antes de recibir el código de acceso.
¿Cuál es el procedimiento si mi código de acceso del master Altona no funciona al llegar a la puerta?
Contacte inmediatamente con el equipo de atención al huésped por WhatsApp (+4932221857540) o por correo electrónico (info@stay-master.com). Un representante verificará su reserva y emitirá un nuevo código de acceso o le proporcionará asistencia remota para acceder.
¿Cuánto tiempo dura el proceso de check-in online del master Altona?
El proceso de check-in online es rápido y suele completarse en pocos minutos.
¿Cómo y cuándo puedo solicitar una factura oficial por mi estancia en el master Altona?
Las facturas oficiales se emiten al final de la estancia. Para garantizar que el documento sea correcto, facilite cualquier dato de facturación o datos de empresa a nuestro equipo antes de la fecha de check-out. No es posible modificar la factura una vez emitida.
¿Cuál es la política de cancelación estándar del master Altona para reservas flexibles y no reembolsables?
Las reservas flexibles pueden cancelarse de forma gratuita hasta la fecha límite indicada en la tarifa; las no reembolsables conllevan el cargo total de la estancia si se cancelan.
¿Qué métodos de pago se aceptan en el master Altona?
Todas las estancias deben prepagarse mediante el enlace de pago seguro facilitado. Solo se aceptan pagos con tarjeta a través de dicho enlace y no se acepta efectivo en el master Altona.
¿Se admiten perros en el master Altona?
Sí, el master Altona admite perros adiestrados por un suplemento de 20 € por noche; nunca deben quedarse sin supervisión, deben mantenerse fuera de sofás y camas, y cualquier daño será responsabilidad del huésped.
¿Están permitidas las fiestas o eventos en los apartamentos del master Altona?
No, las fiestas y eventos están estrictamente prohibidos para garantizar un ambiente tranquilo para todos los huéspedes.
¿El master Altona ofrece consigna de equipaje antes del check-in o después del check-out?
Sí, el master Altona dispone de taquillas de consigna de equipaje para los huéspedes.
¿Se aceptan niños y bebés en el master Altona, y se pueden solicitar cunas?
Sí, se aceptan huéspedes de todas las edades y se pueden proporcionar cunas gratuitas previa solicitud, sujetas a disponibilidad.
¿Hay camas supletorias o plegables disponibles en el master Altona?
No, el master Altona no ofrece camas supletorias ni plegables; solo pueden utilizarse las camas existentes.
¿El precio total en el master Altona incluye todos los impuestos locales, como el IVA y la tasa cultural y turística de Hamburgo?
Sí, el precio total incluye todos los impuestos.
¿Cuál es la ocupación máxima de cada tipo de apartamento en el master Altona y hay sofás cama para huéspedes adicionales?
Los Studio Apartments alojan de 1 a 4 huéspedes, mientras que los Family Apartments pueden alojar hasta 6 huéspedes.
¿Cuáles son las mejores actividades en Hamburgo al alojarse en el master Altona?
Descubra la ribera del Elba, los cafés independientes de Ottensen y el famoso mercado de pescado de Altona. La Elbphilharmonie y la Speicherstadt quedan a un breve trayecto.
¿A qué distancia está el master Altona del histórico distrito de almacenes Speicherstadt?
La Speicherstadt se encuentra aproximadamente a 6 km del master Altona y es fácilmente accesible en coche o transporte público.
¿Se puede acceder a paseos junto al río Elba desde el master Altona?
Sí, los huéspedes pueden llegar a la ribera del Elba a pie o en un breve trayecto de S-Bahn para disfrutar de paseos junto al río.
¿Puede el master Altona recomendar cafés, tiendas independientes y opciones gastronómicas multiculturales en Altona?
Sí, el equipo de atención al huésped estará encantado de compartir una lista seleccionada de cafés, boutiques y restaurantes internacionales de Altona para explorar durante la estancia.
¿A qué distancia está el master Altona del Zoológico Hagenbeck?
El Zoológico Hagenbeck se encuentra a unas 3.6 millas (alrededor de 6 km), a 15 minutos en coche o a un rápido trayecto en S-Bahn.
